摘要：水務全產業鏈垂向發展。由單一化的水務業務向上下游水務產業拓展，發展成了包含市政供排水、水利等全水務產業鏈的綜合性水務服務商與運營商...
智慧水務的城市化普及，首先應該理解水務。
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水務公司發展戰略愿景通常包括以下這幾個方面：
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(1)水務全產業鏈垂向發展。由單一化的水務業務向上下游水務產業拓展，發展成了包含市政供排水、水利等全水務產業鏈的綜合性水務服務商與運營商。
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(2)水務業務運營橫向規模拓展。將生產運營與管理標準化、優化與流程化，通過收購或者向外部水務企業提供運營與管理服務來迅速擴大規模，獲取業務和利潤。
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(3)水務業務精細化與智慧化管理。通過管理標準化、規范化與效率提升，提升水務公司本身的生產運維安全性與效率，提高效益以及綜合性運維水平。水務公司發展規劃與戰略愿景確定了其組織機構及變革，明確了其業務范圍與信息化內容，確定了信息化方向、技術框架與業務內容。僅有與水務公司高層或企劃部詳細溝通，深刻理解企業以及上級單位想法與愿景，才可能制定具備該企業特色，滿足其發展情況的智慧水務建設總體目標與各階段發展目標。
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水務公司現有的信息化應用系統與使用現狀，其信息化平臺與業務應用通常包括以下層面：
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(1)生產運維平臺及應用，包含平臺基礎管理與各業務系統:GIS系統、SCADA系統、管網水力/水質模型系統、管網調度管理系統、設備與設施管理系統、工程建設項目管理系統、實驗室信息管理系統、供水管網漏損管理平臺、二次供水管理平臺、污水廠管理應用、雨污水管網管理應用等。
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(2)客戶服務平臺及應用，包含平臺基礎管理與各業務子系統:綜合性客戶服務平臺、營收系統、熱線系統、報裝系統、表務系統、綜合性工單管理系統、微客服、網上營業廳、移動應用、大用戶與遠傳表管理系統等。
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(3)企業管控平臺及應用，包含綜合性業務管理或OA系統、戰略與發展規劃、預算管理、績效管理、安全和質量管理、規章與公司治理、科研發展與業務創新管理等。
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(4)企業基礎支撐平臺及應用，包含人力資源管理、財務管理、信息與檔案管理、物資管理、綜合管理等。詳細調查水務公司信息化應用系統與使用現狀，與各個部門業務人員仔細溝通，對需求進行分析，對使用現狀進行多維度評估。依據調研與分析成果，制定適合該水務公司的個性化智慧水務發展規劃，在現有信息化基礎上拓展、重構或重塑信息化技術框架與業務應用體系。
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智慧水務
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水務公司信息化需求分析包含以下這幾個方面：
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(1)管理與決策需求。需求方為水務公司高層或管理部門，包含:業務匯總、監管、各類報表與綜合管理、流程審批等。
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(2)信息化系統發展和運維需求。需求方為水務公司信息部等部門，包含IT基礎設施與信息化系統運維管理、信息化系統發展建設與業務應用管理等。
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(3)專題業務與運維信息化需求。各業務部門業務信息化需求，包含水質管理、供水管理、排水管理、工程管理、客戶服務等。
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(4)現場作業與移動化需求。各業務部門的現場作業以及業務與管理的移動化需求等。
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隨后形成規劃目標、原則與依據、內容、方法與預期成果：
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(1)規劃目標:梳理水務公司管理和業務架構、信息化架構與規范、數據規范與管理等。
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(2)規劃原則與依據:原則為統一規劃、規范定制、分期實施;依據為水務公司發展規劃與專業標準規范。
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(3)規劃內容:現狀評估、總體方案、業務需求、管理需求、實施規劃及費用估算、專題應用明細等。
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(4)研究方法:調研訪談、現有系統了解、現狀與發展戰略、行業發展現狀與趨勢判斷等。
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(5)預期成果:總體規劃報告、智慧水務平臺與規范報告、專題業務與應用報告等。
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在現狀分析的基礎上進行藍圖設計和實施設計。
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藍圖設計包含明確的信息化建設目標、智慧水務方案架構、組織架構與管理建議、業務內容與功能點等，包含水務系統的監測、控制、數據中心、應用體系等方面的內容。
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實施設計包含:項目評估與投資估算、項目管理與質量控制、項目內容與實施條件、實施計劃等。實施設計需了解有關資料，同時做好下列基礎工作。
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(1)平臺與信息化規范。即智慧水務平臺基礎規范、建設規范、數據規范、運維規范、管理規范等，由水務公司信息部、企劃部與專業智慧水務公司協作梳理與建設。
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(2)業務應用列表。包含業務內容、功能點、建設條件、建設周期、費用明細等，由信息部組織，業務部門與專業智慧水務公司溝通與協商確認，形成具體的技術方案、任務與時間列表、費用估算。水務公司急需的業務應用，應細化和明確具體的應用功能，使用崗位，形成專題文案，作為該應用信息化建設項目招標的依據。
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(3)?實施規劃與投資估算。明確地實施規劃總覽、投資估算與時間預期，包含項目價值評估、總體規劃與投資估算、項目組織與質量保障等，應提交水務公司高管審核與批準。